BTS MCO
Management Commercial Opérationnel
Le BTS MCO forme les futurs professionnels du management commercial opérationnel, avec une spécialisation possible dans le domaine du Sport, en 2 ans (BAC+2).
Il s’adresse à toute personne diplômée d’un baccalauréat ou d’un diplôme de niveau 4. Il est accessible en alternance via l’apprentissage.
Principaux enseignements : Relation client Merchandising Communication Objectifs commerciaux Recrutement Animation
Formation en Alternance
Travail en entreprise + cours théoriques
Durée
24 mois
Rythme
2 jours en formation, 3 jours en entreprise
Coût
Formation entièrement prise en charge par les Opérateurs de Compétences (OPCO) dans le cadre d’un contrat d’apprentissage
Prérequis
Être titulaire d'un baccalauréat ou diplôme de niveau 4
Lieu
Nantes et Rennes
Prochaine rentrée
Septembre 2026
Évaluations & Diplômes
- La formation a pour objectif de vous préparer à la validation des épreuves du BTS MCO (orales et écrites), de vous faire découvrir les lieux d'exercice professionnel et de vous insérer dans le milieu professionnel progressivement.
- Cette formation de 2 ans est validée par un BTS, diplôme d’État de niveau 5 délivrant 120 crédits ECTS, enregistré au RNCP n° 38362
Ce que disent nos étudiants
Découvrez les témoignages de nos anciens étudiants
Pourquoi suivre la formation en alternance ?
- Je prépare ma formation tout en travaillant : j'acquiers de l'expérience pour une meilleure intégration dans le monde professionnel
- Je n'ai aucuns frais de scolarité à payer
- Je suis rémunéré tous les mois et je perçois des aides financières (aides au logement, au financement du permis, ...)
- Je bénéficie de congés payés, d'une mutuelle, voire de tickets restaurant
- À l'issue de mon cursus en apprentissage, j'ai le choix de poursuivre mes études ou d'intégrer le monde du travail
Critères à remplir pour candidater
Note : la formation MCO est présente sur Parcoursup.
Critères pour une candidature à la formation en alternance
- Être titulaire d’un baccalauréat ou équivalent
- Être éligible au contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous joindre au 02 41 62 19 97 ou par email handicap@irss.fr pour échanger sur vos besoins.
Vous souhaitez poursuivre vos études ensuite ?
Nos apprenants choisissent généralement une de ces voies dans leurs parcours de formation :
- Bachelor Management du sport et/ou Titre RNCP niveau 6
- Licences générales
- Écoles de commerce
Programme de la formation
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
- Langue vivante : anglais
- Relation client vente et conseil : vente, conseil, suivi de la relation client, fidélisation, développement de la clientèle
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale : merchandising, promotion et animation, communication
- Gestion opérationnelle : objectifs commerciaux, achats, stocks, budgets, risques, investissements, performances, reporting
- Management de l’équipe commerciale : planification des tâches, planning, recrutement, intégration, animations
Évaluation des acquis
Des évaluations formatives régulières (tests, devoirs sur tables et dossiers, examens blancs) sont organisées en cours d’année jusqu’à l’examen final.
Travailler dans le Management Commercial Opérationnel : les missions, qualités requises et métiers
Mission
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour mission de gérer et développer l’activité commerciale d’une unité. Il est responsable de l’animation et de la gestion des ventes, ainsi que de l’optimisation de la relation client.
Attentif aux besoins des clients, il accomplit des tâches quotidiennes telles que : organiser et superviser les opérations commerciales, mettre en œuvre des actions de promotion des ventes, analyser les performances commerciales, gérer les stocks et les approvisionnements, et veiller au bon agencement de l’espace de vente. Il travaille également à la fidélisation des clients et à l’amélioration de leur satisfaction.
Il travaille en étroite collaboration avec son équipe, les fournisseurs et d’autres départements de l’entreprise, jouant ainsi un rôle clé dans la mise en œuvre de la stratégie commerciale et l’atteinte des objectifs de vente.
Qualités requises
Ce métier requiert des aptitudes relationnelles telles que : l’écoute, le dialogue, la négociation, et la capacité à motiver une équipe. L’organisation, la rigueur et la capacité à analyser et interpréter des données chiffrées sont également essentielles.
Des compétences techniques sont également requises : gestion des stocks, techniques de vente et de merchandising, utilisation de logiciels de gestion commerciale, mise en place d’actions de marketing opérationnel, et connaissances en droit commercial et en finance.
Après obtention du BTS, vous pouvez postuler, par exemple, aux métiers suivants :
En savoir plus : Les métiers du commerce
Pour approfondir
FAQ formation BTS MCO
Qu'est-ce que le BTS MCO ?
Le Brevet de technicien supérieur MCO forme des professionnels capables de prendre la responsabilité opérationnelle d’une unité commerciale. Ce programme permet d’acquérir des compétences en gestion, dynamisation et relation client dans le domaine du management d’unités commerciales.
Quels sont les débouchés ?
De nombreuses opportunités professionnelles s’offrent aux diplômés. Ils peuvent travailler en tant que chargé de clientèle, chef de rayon, manager d’une unité commerciale, ou encore poursuivre leurs études en licence professionnelle. Ce BTS ouvre les portes des entreprises de distribution et offre diverses perspectives d’évolution de carrière.
Est-il possible de suivre la formation en alternance en entreprise ?
Oui, il est tout à fait possible de le préparer en alternance. Cette formule d’enseignement permet aux étudiants d’acquérir une expérience concrète en entreprise tout en suivant leur formation. C’est une excellente façon de combiner théorie et pratique. La formation n’est pas disponible en initial (stage).
Quel est le programme du BTS MCO ?
Le programme comprend des matières telles que la gestion opérationnelle, la relation client, la dynamisation et la prise de responsabilité dans la gestion de tout ou partie d’une unité commerciale, à développer des stratégies commerciales efficaces et à assurer la satisfaction des clients.
Quels métiers du commerce peuvent exercer les titulaires d'un BTS MCO ?
Divers métiers du commerce tels que chargé de clientèle, manager ou responsable opérationnel d’unité commerciale. C’est une formation polyvalente qui prépare efficacement aux différents métiers du secteur commercial.
Que faire après un BTS Management Commercial Opérationnel ?
Vous pouvez poursuivre en formation Bachelor ou postuler dans une école supérieure de commerce. IRSS propose les formations Bachelors RSE & DD, Management du Sport et Responsable Commercial.
Cette formation est-elle sur Parcoursup ?
Oui, la formation est sur Parcoursup.