Le BTS NDRC est un diplôme de niveau bac+2 qui prépare les étudiants aux métiers de la vente et de la relation client dans un contexte fortement digitalisé. Le programme vise donc à développer des compétences dans trois grands domaines. Le premier étant la vente et la gestion de la relation client. Le second la production d’informations commerciales. Et le dernier l’organisation et le management de l’activité commerciale. Les étudiants apprennent à exploiter les outils numériques pour optimiser la relation client à chaque étape du processus de vente, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation.

IRSS Nantes propose diverses formations dans le secteur du sport, de la santé, mais aussi du commerce, comme le BTS NDRC. Elle vise à offrir un cadre d’apprentissage professionnel et pratique, en adéquation avec les besoins du marché du travail.

Découvrez l’interview de Korydwen Billet, étudiant en BTS NDRC à IRSS Nantes.

Pourquoi avez-vous choisi l’alternance ?  

J’ai choisi l’alternance afin de garder un pied dans le milieu professionnel tout en gardant un apprentissage d’intervenant afin de développer des connaissances avant de me lancer définitivement dans le monde du travail. Ce qui me plaît c’est de pouvoir combiner le travail et les études sans être dépassée.  

Si vous avez fait face à des difficultés, vous êtes-vous sentie accompagnée ?

Oui, lorsque je rencontre des difficultés, les intervenants et l’équipe pédagogique répondent à nos questions et restent facilement joignables, ils aident à trouver des solutions et à nous accompagner que ce soit pour les cours ou l’alternance. 

Décrivez votre expérience à IRSS en quelques lignes.

Je suis rentré à IRSS en septembre 2023 dans la section BTS NDRC en alternance. Je trouve le rythme d’alternance intéressant car toutes les semaines je suis en entreprise. Les cours sont captivants avec des intervenants qui donnent beaucoup d’exemples de leurs expériences professionnelles, ce qui est très enrichissant. La charge de travail est bien, nous ne sommes pas surchargés avec l’alternance. Plusieurs examens blancs sont prévus avant l’examen final ce qui nous permet de nous entraîner et de s’améliorer. Il y a une bonne ambiance positive au sein de l’équipe pédagogique qui est proche des étudiants.  

Quels sont vos projets après l’obtention du BTS ? 

Après l’obtention de mon BTS j’aimerais postuler pour l’entreprise avec laquelle j’effectue mon alternance afin d’être animatrice des ventes et de grimper les échelons dans l’entreprise. 

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